Os moradores de Botucatu que possuem pendências, dúvidas sobre cobranças indevidas ou reclamações contra prestadores de serviços terão uma oportunidade de atendimento especializado nesta semana. A unidade móvel do Procon percorre a região e fará uma parada estratégica na cidade nesta quarta-feira (21).

O veículo adaptado ficará estacionado na Praça do Bosque, um dos pontos de maior movimento da região central. O atendimento ao público acontece em período integral, das 9h às 16h.

Durante a ação, especialistas estarão à disposição para orientar os cidadãos sobre o Código de Defesa do Consumidor, registrar reclamações e intermediar conflitos com empresas de diversos setores, como telefonia, bancos, varejo e serviços públicos.

O serviço itinerante já passou por Brotas e seguirá, após a quarta-feira, para os municípios de Boituva (quinta-feira) e Itu (sexta-feira).

Para formalizar uma reclamação ou abrir um processo administrativo, o consumidor deve comparecer ao local portando:

Documento de identidade original (RG ou CNH);

Comprovante de residência;

Documentos que comprovem a relação de consumo (notas fiscais, contratos, faturas ou protocolos de atendimento).