Como  parte  um  de  um  projeto  de  transformação digital no relacionamento  com  o  cliente,  a  Sabesp  lançou  oficialmente  na segunda-feira  (23)  o atendimento por WhatsApp aos clientes residenciais, disponível 7 dias por semana, 24 horas por dia.

O  objetivo da Sabesp é proporcionar aos consumidores o acesso a uma série de serviços com comodidade e rapidez, sem a necessidade de sair de casa ou de  fazer  qualquer  outro  deslocamento,  em  uma  ferramenta  amplamente conhecida e utilizada por todos.

O  número  do  WhatsApp  da  Sabesp  é  o  (11) 3388.8000 e atende somente mensagens  de  texto.  Ou seja, não faz atendimento por ligação telefônica nem  por  mensagem  de  áudio.  O  cliente  pode recorrer ao  aplicativo de mensagens  para informar falta d’água ou questões relacionadas à qualidade da  água,  para  comunicar  vazamentos  e consultar débitos ou também para pedir a segunda via da conta.